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一三〇團(tuán)育才路社區(qū):“居民會客廳” 服務(wù)暖人心

2022-05-20 11:53:16 來源:中新網(wǎng)新疆
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  中新網(wǎng)新疆新聞5月20日電(趙會芳)光線柔和的燈光、清新的綠植盆栽,色彩溫馨的家居。如今,這種居家式“居民會客廳”已在七師胡楊河市130團(tuán)育才路社區(qū)成為現(xiàn)實(shí)。近兩年,130團(tuán)黨委圍繞“黨建+幸福家園”,打造美麗社區(qū)、文明社區(qū)、和諧社區(qū)、智慧社區(qū)、平安社區(qū)。

  130團(tuán)育才路社區(qū)以黨建為引領(lǐng),突出社區(qū)“服務(wù)+”功能,2021年在團(tuán)黨委的支持下積極推進(jìn)“居民會客廳”建設(shè),取消傳統(tǒng)的柜臺,實(shí)行“去柜化”“散座式”“家庭化”“客廳式”服務(wù)模式,打破原有坐等服務(wù)、柜臺服務(wù)工作格局,創(chuàng)新性地將居民辦事大廳打造成一個有顏值、有溫度的“居民會客廳”。增強(qiáng)了居民在社區(qū)的歸屬感,也激發(fā)了基層治理活力,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)居民“面對面、點(diǎn)對點(diǎn)、零距離”。

  “現(xiàn)在來咱們社區(qū)辦事真好,工作人員說話親切,辦事服務(wù)周到。就像坐在家里聊天一樣,輕輕松松就把事情辦了?!?月17日,130團(tuán)育才路社區(qū)老人賀恒益辦完事后笑呵呵地說。

  育才路社區(qū)開放式便民服務(wù)大廳以“小辦公、大服務(wù)、敞開式、親情化”為服務(wù)理念,合理規(guī)劃社區(qū)布局,劃分了窗口受理區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、休息等待區(qū)、自主閱覽區(qū)、科普體驗(yàn)區(qū)、兒童活動區(qū)、愛心互助區(qū)、智慧社區(qū)體驗(yàn)區(qū)、人民調(diào)解區(qū)、文明實(shí)踐區(qū)等區(qū)域。從服務(wù)大廳到愛心驛站角落,從科普活動室到兒童快樂家園,均通過色彩搭配、桌椅布局等美化設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),展現(xiàn)出一個以打造便民服務(wù)作用為中心、具有溫度的兵團(tuán)城鎮(zhèn)“居民會客廳”。

  “我們在服務(wù)大廳的每個角落均設(shè)置了等候區(qū),遇到需要等待的事項(xiàng),居民們可以坐在一旁的圖書閱覽區(qū),拿一本書閱讀,悠閑地度過等待時間,桌上還擺放了綠植,營造出自然愜意的氛圍。”育才路社區(qū)書記王志奇表示,與過去由一排鐵質(zhì)座椅構(gòu)成的等候區(qū)相比,如今的等候區(qū)不僅更舒適,而且還成為了社區(qū)“兩委”與居民聊天拉家常的“會客廳”。

  為堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,規(guī)范基層人民調(diào)解工作,今年3月,育才路社區(qū)還設(shè)置了“溫馨調(diào)解室”,由6名調(diào)解委員成員承擔(dān)轄區(qū)矛盾糾紛排查化解工作,淡黃色、淡綠色的沙發(fā)、橢圓的茶幾、粉色的花瓶。營造出溫馨舒適的調(diào)解環(huán)境?!白谏嘲l(fā)上為居民協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛,感覺更輕松,居民也更愿意把心里的想法說出來,問題也解決得更快?!庇怕飞鐓^(qū)“兩委”朱云萍說。

  今年1月30日,七師胡楊河市130團(tuán)共青鎮(zhèn)掛牌成立。130團(tuán)黨委以此為契機(jī),積極推進(jìn)基層便民服務(wù)體系建設(shè),努力在人性化、科學(xué)化、精細(xì)化、智能化上下功夫,切實(shí)提升團(tuán)場基層社區(qū)政務(wù)服務(wù)能力和水平,創(chuàng)建出具有兵團(tuán)城鎮(zhèn)特色的基層便民服務(wù)工作模式。

(編輯:阿麗婭)