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阿勒泰機(jī)場多措并舉溫暖旅客回家路

2022-01-25 12:59:48 來源:中新網(wǎng)新疆
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  中新網(wǎng)新疆新聞1月25日電(盧慧)為全力做好春運(yùn)保障工作,為旅客提供一個(gè)安全、貼心、舒適的乘機(jī)體驗(yàn),阿勒泰雪都機(jī)場多措并舉推出了一系列溫馨服務(wù),為機(jī)場春運(yùn)增添“亮點(diǎn)”。

  春運(yùn)伊始,阿勒泰雪都機(jī)場推出紅馬甲“移動(dòng)問詢”服務(wù)。向前一步主動(dòng)向老、弱、病、殘、孕、首次乘機(jī)及需要幫助的特殊旅客提供幫扶引導(dǎo)服務(wù),設(shè)置移動(dòng)“96556”、0906-2110628機(jī)場投訴熱線,為旅客第一時(shí)間解決乘機(jī)出行的難點(diǎn)問題。針對行動(dòng)不便旅客免費(fèi)提供輪椅服務(wù)和免費(fèi)協(xié)助托運(yùn)行李等服務(wù)。

  為了給特殊旅客更多的關(guān)愛,多處登機(jī)口重新布局設(shè)置按摩座椅,并將“愛心專座”設(shè)置在登機(jī)最便捷的位置;在問詢柜臺(tái)為旅客準(zhǔn)備簽字筆、便利貼、針線包等物件,方便旅客的應(yīng)急使用;升級母嬰室硬件設(shè)施設(shè)備,增設(shè)布藝海綿沙發(fā)、可移動(dòng)?jì)雰很嚰按蚶砼_(tái),衛(wèi)生間安裝過濾凈水設(shè)備,增加綠色植物盆栽,美化母嬰室墻面環(huán)境,添加兒童娛樂設(shè)施,提升整體環(huán)境舒適度。

  安檢口增設(shè)綠植布局,打造綠色景觀區(qū),豐富旅客出行體驗(yàn);設(shè)置地區(qū)旅游地圖指南,幫助旅客了解阿勒泰地區(qū)旅游景點(diǎn)分布信息,提供路線規(guī)劃和景點(diǎn)介紹內(nèi)容;電梯內(nèi)新增無障礙扶手,衛(wèi)生間增加應(yīng)急呼叫鈴,為特殊旅客出行提供專屬服務(wù)保障;各洗手間的臺(tái)階粘貼注意標(biāo)識,消除安全隱患,全方位滿足不同旅客的服務(wù)要求和出行體驗(yàn)。

  春運(yùn)期間,旺源駝奶、璞鼎玉器等店面亮相雪都機(jī)場,為廣大旅客營造了濃郁的春節(jié)消費(fèi)氛圍,豐富多元的“同城同質(zhì)同價(jià)”產(chǎn)品,不僅優(yōu)化了旅客購物選擇,而且為旅客提供了多元化、品質(zhì)化的機(jī)場購物環(huán)境。

  小舉措、大溫暖,讓“愛心”“用心”、“貼心”、“暖心”一路陪伴旅客出行。阿勒泰雪都機(jī)場通過一系列舉措為廣大旅客提供周到的“四心”服務(wù),讓每一位旅客安心、順暢的踏上春節(jié)歸家路,圓滿完成“春運(yùn)”保障任務(wù)。

(編輯:阿麗婭)