本報阿克蘇訊 (記者 陳露露) “本以為今天來晚了,可能會白跑一趟,沒想到窗口工作人員加班給辦完了,真是優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為窗口工作人員點贊!”2月15日,說起阿克蘇地區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口推出的延時服務(wù),新疆銀行股份有限公司阿克蘇支行的委托代理人戴先生連連稱贊。
原來,2月11日,距離阿克蘇地區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳地區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口工作人員下班不足20分鐘,戴先生急匆匆趕來辦理業(yè)務(wù),由于提交的手續(xù)不完整,他焦急萬分。“我是第一次在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù),對業(yè)務(wù)流程操作不熟悉,網(wǎng)上填寫的信息不準確,無法通過審核,只好帶著電腦找窗口工作人員幫忙?!贝飨壬f。
窗口工作人員了解到,該行屬自治區(qū)一類企業(yè)、地區(qū)重點招商引資企業(yè),且首次在阿克蘇設(shè)立網(wǎng)點,急需辦理企業(yè)登記注冊業(yè)務(wù)。窗口工作人員立即指導(dǎo)戴先生對不符合規(guī)范要求的內(nèi)容進行修改,并通過視頻指導(dǎo)不在本地的企業(yè)負責(zé)人、隸屬企業(yè)法定代表人完成網(wǎng)上電子簽章,對提交的企業(yè)材料進行審核,一直到20時20分,終于把所有業(yè)務(wù)流程辦完。
戴先生笑著說:“我今天特意從阿拉爾市趕來辦理業(yè)務(wù),雖然前期有些不順利,但窗口工作人員加班加點服務(wù),讓我順利辦完業(yè)務(wù),我感覺非常溫暖?!?/p>
阿克蘇地區(qū)市場監(jiān)督管理局登記注冊科科長張曉燕介紹,春節(jié)后,很多企業(yè)前來辦理登記注冊業(yè)務(wù),該局積極采取應(yīng)對措施,不斷優(yōu)化延時服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)等便民利企舉措,讓服務(wù)更人性化、有溫度,提升群眾辦事的便利度和滿意度,全力服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。