2月15日，為期40天的春運正式落下帷幕。期間，在民航市場快速復蘇與旅客出行需求不斷增長的推動下，南航在疆共執(zhí)行航班6800余班次，與2019年基本持平，運送進出疆旅客超105萬人次，執(zhí)行航線87條，涉及新疆市場的通航點恢復至60個，南航在烏魯木齊出港正常性達96.41%。

　　春運期間，南航加大熱點航線投入，針對探親、返鄉(xiāng)、援疆團和旅游需求較大的熱點航線，提前優(yōu)化機型、調(diào)整時刻、增投運力，滿足熱點地區(qū)、熱點航線的客運需求。春運期間烏魯木齊至三亞、?？?、昆明等旅游航線客座率高達80%；烏魯木齊至北京、上海、廣州等公商務航線以及喀什、和田、阿克蘇等疆內(nèi)航線客流集中，尤其烏魯木齊往返喀什航線持續(xù)火熱，航線客座率超過70%。

　　同時，南航根據(jù)航線市場需求加大寬體運力投放力度，分別在烏魯木齊至北京、上海、廣州、成都、塔什干、杜尚別等熱門航線上充分投入寬體客機，滿足廣大旅客出行需求。

　　針對新疆冬季冰雪旅游季，南航提前部署，為廣大滑雪愛好者推出雪都阿勒泰定期航班，針對部分滑雪發(fā)燒友的個性化需求，采取急轉(zhuǎn)旅客艙門到艙門轉(zhuǎn)機、行李機下挑找轉(zhuǎn)運，跨航轉(zhuǎn)機專人引導，分段旅客專柜辦理等方法，保障超13000名滑雪愛好者在烏魯木齊中轉(zhuǎn)。

　　為提升旅客出行體驗，南航全面優(yōu)化地面服務保障流程。將中轉(zhuǎn)旅客最短銜接時間由原來的90分鐘調(diào)整至70分鐘，豐富旅客選擇烏魯木齊中轉(zhuǎn)航線及航班組合，提升旅客在烏中轉(zhuǎn)效率；全面開通新疆始發(fā)航線自助值機，旅客可通過網(wǎng)上值機、電子登機牌辦理值機手續(xù)，投入現(xiàn)場自助托運設備，快速自助辦理托運手續(xù)；豐富升艙、一人多座、付費休息室、“行李門到門”等保障服務；針對援疆干部返程、學生返校團體提供一站式保障流程，方便旅客出行。

　　后續(xù)，南航將密切關注旅客需求，持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡布局，計劃在烏魯木齊至北京、上海、廣州、成都等重點公商務航線上，每日投入航班4班起，烏魯木齊至南京、杭州、合肥、濟南等熱門城市每日2班起；烏魯木齊至喀什、和田、伊寧等熱門疆內(nèi)航線上，每日投入航班5班起，并計劃執(zhí)行每周9-11班烏魯木齊始發(fā)國際航班，涉及8個通航點，全力保障廣大旅客通勤、返校、公商務等出行需求，詳情登錄中國南方航空App、小程序查詢辦理。（南新宣）