出示電子身份證、拍照、采集指紋、在受理單上簽字確認(rèn)……10月26日，從烏魯木齊來阿克蘇探親的劉東，不到10分鐘就在阿克蘇地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口完成了身份證丟失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。

　　“對(duì)申請(qǐng)人的電子身份證核驗(yàn)無誤后，就能受理身份證丟失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，申請(qǐng)人可以選擇在窗口領(lǐng)取或者郵寄到指定地點(diǎn)?！惫泊翱诠ぷ魅藛T張稱告訴記者，“在身份證丟失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)未實(shí)現(xiàn)‘疆內(nèi)通辦’前，申請(qǐng)人需要回戶籍地補(bǔ)辦。”

　　今年以來，阿克蘇地區(qū)積極配合自治區(qū)相關(guān)部門開展“疆內(nèi)通辦”事項(xiàng)清單梳理、辦事指南規(guī)范制作、線下窗口合理設(shè)置、工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳推廣等工作，目前269項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“疆內(nèi)通辦”，涉及群眾和企業(yè)關(guān)注的戶籍、就業(yè)、社保、醫(yī)療、稅務(wù)等領(lǐng)域。

　　地、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“疆內(nèi)通辦”窗口173個(gè)，統(tǒng)一“疆內(nèi)通辦”事項(xiàng)辦理流程，實(shí)行“一次告知、一窗收件、一次反饋、一次流轉(zhuǎn)、一窗出件”辦理模式，并配備相應(yīng)的設(shè)備和人員，為“疆內(nèi)通辦”全程網(wǎng)辦事項(xiàng)提供業(yè)務(wù)咨詢、申報(bào)輔導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)，為線下辦理事項(xiàng)提供咨詢、收件和結(jié)果送達(dá)等服務(wù)，更好地滿足企業(yè)和群眾多層次多樣化異地辦事需求。

　　記者了解到，2018年，阿克蘇地區(qū)在全疆率先開展高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“異地通辦”工作，先后實(shí)現(xiàn)了578項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“同城通辦”、541項(xiàng)“全地區(qū)通辦”、117項(xiàng)“烏阿通辦”、160項(xiàng)“跨省通辦”。今年，地區(qū)在持續(xù)做好“異地通辦”服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步聚焦企業(yè)和群眾需求，探索實(shí)現(xiàn)了209項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)地區(qū)和第一師阿拉爾市兵地“雙阿通辦”。

　　“隨著‘通辦’事項(xiàng)清單的增加，企業(yè)、群眾異地辦事的獲得感顯著增強(qiáng)。”地區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心黨組書記、副主任劉春說，“下一步，我們要在完善線上服務(wù)專區(qū)、優(yōu)化線下服務(wù)窗口上做功課，將各類‘通辦’事項(xiàng)向基層延伸，大力推廣應(yīng)用自助服務(wù)終端，使更多‘通辦’事項(xiàng)能夠‘就近辦’‘多點(diǎn)辦’‘自助辦’，為企業(yè)、群眾異地工作生活提供便利?！保ò⒖颂K地區(qū)融媒體中心 記者 趙霞）