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“我們等您!”為手掌斷裂乘客天津航空一航班延誤起飛(圖)

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“我們等您!”為手掌斷裂乘客天津航空一航班延誤起飛(圖)

2023-03-06 11:50:10 來源:中國新聞網(wǎng)
天津航空乘務(wù)員機(jī)上特別關(guān)注受傷乘客。天津航空乘務(wù)員機(jī)上特別關(guān)注受傷乘客。

  中新網(wǎng)烏魯木齊3月3日電 (王小軍 王琪玉 宋文婷)“別急,我們等您!”3月3日,天津航空GS7518航班延誤15分鐘起飛,為救治手掌斷裂乘客開綠色通道,全力保障其赴烏魯木齊就醫(yī)。

  3日,記者從天津航空新疆分公司獲悉,該乘客3日凌晨,順利抵達(dá)烏魯木齊后及時(shí)就醫(yī)。目前,手術(shù)順利,處于觀察期。

天津航空保障受傷乘客優(yōu)先下機(jī)。天津航空保障受傷乘客優(yōu)先下機(jī)。

  3月2日晚10點(diǎn)30分,天津航空服務(wù)指揮席接到阿克蘇機(jī)場(chǎng)地服電話,一名中年男性乘客由于機(jī)械損傷導(dǎo)致右手掌斷裂,需乘坐天津航空GS7518航班前往烏魯木齊緊急進(jìn)行接掌手術(shù)。天津航空服務(wù)指揮席在接報(bào)信息后,立即啟動(dòng)評(píng)估決策機(jī)制,最終決定延誤航班,等待受傷乘客乘機(jī)。

  掛斷電話后,天津航空服務(wù)指揮席立即聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)銷售單位出票鎖座,優(yōu)先為受傷乘客安排第一排座位,并啟動(dòng)綠色保障、快速出行程序;協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)、空管部門、流量室等轄區(qū)各單位啟動(dòng)地面和空中綠色通道,協(xié)調(diào)使用直飛優(yōu)化航路,并提前聯(lián)系機(jī)場(chǎng)急救等保障團(tuán)隊(duì)就位,確保乘客在第一時(shí)間下機(jī)可前往醫(yī)院救治,為受傷乘客接掌手術(shù)爭(zhēng)取黃金救治時(shí)間。

天津航空上演“平凡英雄”,為受傷乘客爭(zhēng)取了寶貴的救治時(shí)間。天津航空上演“平凡英雄”,為受傷乘客爭(zhēng)取了寶貴的救治時(shí)間。

  受傷乘客乘坐阿克蘇醫(yī)院救護(hù)車抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后,乘務(wù)長胡姣姣前往廊橋口迎接保障受傷乘客,登機(jī)后乘務(wù)組安排乘客就座第一排,并準(zhǔn)備了毛毯、水、冰塊等物品,“先生,我們準(zhǔn)備了毛毯,您墊一下手臂,會(huì)緩解一些疼痛,旅程中您有任何問題一定要告訴我們。機(jī)長讓我向您轉(zhuǎn)達(dá),公司已經(jīng)啟動(dòng)了快速保障程序,救護(hù)車已經(jīng)聯(lián)系好了,您別擔(dān)心!”

  天津航空高效聯(lián)動(dòng)各保障單位,航班延誤15分鐘后,順利起飛。

  3月3日凌晨,GS7518航班較原計(jì)劃提前7分鐘安全抵達(dá)烏魯木齊國際機(jī)場(chǎng)。該機(jī)場(chǎng)急救醫(yī)護(hù)人員早已就位,機(jī)組優(yōu)先為受傷乘客讓出綠色通道,協(xié)助乘客以最快的速度下機(jī),送往烏魯木齊醫(yī)院連夜進(jìn)行救治……“生命重于泰山”,天津航空與轄區(qū)各保障單位通力配合,延誤航班全力保障手掌斷裂乘客,上演“平凡英雄”。(完)

【編輯:胡嘉琛】
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