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柯坪縣:強(qiáng)化旅游從業(yè)人員培訓(xùn) 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

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柯坪縣:強(qiáng)化旅游從業(yè)人員培訓(xùn) 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

2023-10-31 15:02:13 來源:中新網(wǎng)新疆
圖為培訓(xùn)老師授課現(xiàn)場。艾熱提 攝
圖為培訓(xùn)老師授課現(xiàn)場。艾熱提 攝

  為培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的高素質(zhì)服務(wù)隊伍,努力提高柯坪縣旅游行業(yè)整體服務(wù)水平和接待能力,樹立良好的“柯坪形象”,推動我縣文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。10月30日,柯坪縣舉辦旅游服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)班??h委常委、宣傳部部長古麗切克然木·牙生參加開班儀式。

  此次培訓(xùn)采取“理論+實(shí)操”的授課方式,指導(dǎo)學(xué)員掌握基本的住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、旅游服務(wù)語言藝術(shù)及服務(wù)禮儀等技能,增強(qiáng)景區(qū)、酒店、餐飲從業(yè)人員的理論水平和實(shí)踐能力,從而提高服務(wù)質(zhì)量,以嶄新的精神風(fēng)貌,一流的服務(wù)迎接八方來客。

  培訓(xùn)中,老師結(jié)合自身工作經(jīng)驗及柯坪縣文化旅游特色,向賓館酒店、農(nóng)家樂、民宿負(fù)責(zé)人及相關(guān)旅游行業(yè)從業(yè)人員,從座次排列、餐具擺放、員工著裝、接待用語以及客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等方面做了全面地演示與講解,授課內(nèi)容豐富、切合實(shí)際、通俗易懂。

  柯坪縣啟浪鄉(xiāng)“一家人餐廳”負(fù)責(zé)人米日古麗·提來木說:“這次的培訓(xùn)對我來說受益匪淺,不僅掌握了旅游從業(yè)人員服務(wù)禮儀相關(guān)知識,還開拓了自己的眼界,結(jié)識了很多專家、同行朋友。在今后的工作中,我將把培訓(xùn)中所學(xué)的知識和掌握的技能,更好地應(yīng)用到對客服務(wù)中,繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識,不斷提升崗位技能和服務(wù)質(zhì)量,與同行朋友們互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,一起為柯坪縣的旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?!?/p>

  圖為游客正在拍照打卡的畫面。艾熱提 攝

  今年以來,柯坪縣累計接待游客101.17萬人次,同比增長218.81%;實(shí)現(xiàn)旅游收入1.31億元,同比增長280.22%;旅游收入預(yù)計占全縣GDP比重達(dá)5.16%。柯坪縣文旅局局長阿依先木古力·努爾表示:“此次培訓(xùn)班的成功舉辦將切實(shí)提高柯坪縣旅游管理人員及從業(yè)人員的經(jīng)營管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),提升旅游經(jīng)營者在管理、信譽(yù)、品牌、服務(wù)、理念等方面的‘軟實(shí)力’,努力把柯坪縣旅游行業(yè)提高到一個新水平,持續(xù)打響‘康養(yǎng)駝城 秘境柯坪’旅游品牌?!?/p>

  據(jù)悉,此次技能培訓(xùn)為期2天,將進(jìn)一步規(guī)范柯坪縣酒店、農(nóng)家樂、民宿、餐飲行業(yè)的經(jīng)營管理方式,有效提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和操作技能,為推進(jìn)柯坪縣旅游業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

  來 源:柯坪縣融媒體中心 記者 艾熱提

【編輯:孫亭文】
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