中新網(wǎng)烏魯木齊2月9日電（丁瑞）“本周客戶滿意率100%，有一個(gè)高損臺(tái)區(qū)，請(qǐng)大家核查高損原因?！?月9日，國(guó)網(wǎng)烏魯木齊供電公司城區(qū)第三供電中心衛(wèi)星供電所所長(zhǎng)丁玉盛通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)字化看板，查看業(yè)務(wù)指標(biāo)、進(jìn)度等關(guān)鍵信息，并進(jìn)行日常工作安排，這是該公司推進(jìn)供電所數(shù)字化示范建設(shè)的一項(xiàng)生動(dòng)實(shí)踐。

　　據(jù)丁玉盛介紹，過(guò)去，不同專業(yè)都有其對(duì)應(yīng)的指標(biāo)系統(tǒng)，班組人員需登錄相對(duì)應(yīng)系統(tǒng)查看、計(jì)算，手續(xù)繁雜且耗時(shí)較長(zhǎng)，如今的業(yè)務(wù)數(shù)字化看板將各系統(tǒng)數(shù)據(jù)“集于一身、集中展現(xiàn)”，可通過(guò)“供電所畫像”的形式直觀展示營(yíng)配業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)烏魯木齊供電公司以“賦能、減負(fù)、創(chuàng)新、提效”為目標(biāo)靶向發(fā)力，依托“i國(guó)網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集、應(yīng)用融合，基于“i國(guó)網(wǎng)”數(shù)字化業(yè)務(wù)看板、所務(wù)工單等移動(dòng)端應(yīng)用場(chǎng)景，全力打造“一平臺(tái)、一終端、多應(yīng)用”數(shù)字化班組，實(shí)現(xiàn)線損標(biāo)率、采集成功率等項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警，輔助基層班組高效開展日常工作。

　　作為該公司數(shù)字化供電所建設(shè)試點(diǎn)供電所，衛(wèi)星供電所在原有班組智能工作臺(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)行功能升級(jí)，實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)數(shù)據(jù)互通，并通過(guò)“畫像中心”等12項(xiàng)功能，歸集供電所營(yíng)配業(yè)務(wù)28項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)及實(shí)時(shí)工單數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)班組線上工單派發(fā)，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能，業(yè)務(wù)處理及時(shí)率由92.15%提升至99.41%，客戶滿意率達(dá)100%，有效提升了基層班組業(yè)務(wù)數(shù)字化水平。

　　“這些功能對(duì)我們基層來(lái)說(shuō)真的很實(shí)用，尤其是通過(guò)i國(guó)網(wǎng)‘所務(wù)工單’功能可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工單線上派發(fā)、當(dāng)發(fā)現(xiàn)新增各類工單或指標(biāo)異動(dòng)時(shí)，可線上進(jìn)行工單派發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員在i國(guó)網(wǎng)接單并完成辦結(jié)反饋，極大地提高了班組工作效率，并有效減輕線下統(tǒng)計(jì)等工作負(fù)擔(dān)?！倍∮袷⒄f(shuō)道。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)烏魯木齊供電公司將不斷提升數(shù)字化供電所建設(shè)實(shí)效，推動(dòng)數(shù)據(jù)“跑路”，讓供電所在管理環(huán)節(jié)上做“減法”，在管理成效上做“乘法”，解決基層員工操作和流程重復(fù)等痛點(diǎn)問題，發(fā)揮數(shù)字化在服務(wù)百姓、提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)效、減輕基層負(fù)擔(dān)等方面的作用，促進(jìn)供電服務(wù)水平不斷提升。