3月1日，在烏魯木齊站出站口停車場，志愿服務(wù)隊隊員引導乘客前往乘車點，準備免費送他們?nèi)ツ康牡亍?（本報全媒體記者陳巖攝）

　　烏魯木齊晚報訊（全媒體記者唐紅梅 王艷紅）3月3日，一批批旅客下火車走出烏魯木齊站，從下車出站開始，就有鐵路部門的工作人員和志愿者為他們指路和提供相應的服務(wù)。

　　今年以來，鐵路部門和經(jīng)開區(qū)（頭屯河區(qū)）以及烏魯木齊站街道內(nèi)在聯(lián)動，不斷優(yōu)化服務(wù)，為出站旅客提供便利。

　　當天，旅客劉俊走出烏魯木齊站，志愿者指引他到出租車乘車點，還提供了一些信息咨詢服務(wù)。

　　“我經(jīng)常來烏魯木齊出差，烏魯木齊站的服務(wù)越來越好了。尤其是出租車候車點，原來就一個點，現(xiàn)在增加了好幾個，打車排隊時間縮短了不少。”劉俊說。

　　記者了解到，2月以來，大批務(wù)工人員進疆，學生返校，烏魯木齊站迎來客流高峰，該站提前做好應對預案，開足售票窗口和進站通道，加派人員，在售票廳、候車室、站臺、出站通道等重點部位進行引導，做好站臺、扶梯、出站通道、出站口等人流集中場所的引導和安全防護，保障旅客出行安全。

　　同時，烏魯木齊站發(fā)揮交通樞紐優(yōu)勢，加強與各部門溝通聯(lián)系，做好到達旅客的安全疏散，全力保障大客流環(huán)境下旅客安全、有序出行。

　　針對中轉(zhuǎn)客流，烏魯木齊站在出站通道增設(shè)“中轉(zhuǎn)候車區(qū)”，可實現(xiàn)不出站中轉(zhuǎn)，為旅客出行提供便利。

　　旅客出站都有乘車需求，記者在位于烏魯木齊站北廣場的出租車乘車點看到，原本只有1個上車點的設(shè)置，目前已變?yōu)?個點位同時乘車。

　　除了烏魯木齊站商業(yè)街路口、烏魯木齊站進出站口、北廣場的出租車乘車點結(jié)合實際科學調(diào)整外，南北廣場的落客平臺也重新規(guī)劃了安全島兩側(cè)的車輛通道。旅客在此下車后，實現(xiàn)了出租車和私家車下客道分流，進站效率也有所提升。

　　記者了解到，今年，烏魯木齊站南北廣場的基礎(chǔ)設(shè)施、指示牌等標識標牌還將進一步完善，讓來往烏魯木齊的旅客享受到更多的便利。

　　烏魯木齊站街道車站協(xié)調(diào)服務(wù)中心主任張若然說，烏魯木齊站是展示城市文明的一扇窗口，街道平時會協(xié)調(diào)“石榴紅”志愿服務(wù)隊的志愿者來到烏魯木齊站南北廣場、售票廳、候車廳等處，為旅客做好服務(wù)，讓旅客感受到烏魯木齊的熱情和溫暖。