中新網(wǎng)新疆新聞7月18日電 （記者 閆文陸）新疆聯(lián)通18日舉辦“時(shí)代集結(jié)號(hào)”國(guó)企開(kāi)放日活動(dòng)，向社會(huì)各界展示企業(yè)履行國(guó)企責(zé)任、創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展、用心服務(wù)客戶、持續(xù)回饋社會(huì)的最新舉措、新行動(dòng)。

　　新疆聯(lián)通成立于1998年7月，是中國(guó)聯(lián)通在新疆設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著在新疆建設(shè)運(yùn)營(yíng)電信全業(yè)務(wù)的重任。新疆聯(lián)通在改革開(kāi)放的大潮中誕生，砥礪前行、逐夢(mèng)奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了從小到大、從弱到強(qiáng)的跨越式發(fā)展。如今，新疆聯(lián)通已是擁有5000多名員工，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布城市、鄉(xiāng)村，年主營(yíng)收入超過(guò)60億元的大型國(guó)企。

　　新疆聯(lián)通黨委委員、副總經(jīng)理鄧亮致辭稱，作為通信運(yùn)營(yíng)商，新疆聯(lián)通視精品網(wǎng)建設(shè)為生命線，高質(zhì)量推動(dòng)5/4G精品網(wǎng)、千兆寬帶精品網(wǎng)、政企精品網(wǎng)、高品質(zhì)算力網(wǎng)絡(luò)四張精品網(wǎng)建設(shè)，累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資超過(guò)500億元，建成3G/4G/5G基站超8萬(wàn)個(gè)。依托覆蓋全疆、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，新疆聯(lián)通堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)管理理念，服務(wù)千家萬(wàn)戶、賦能千行百業(yè)，已成為推動(dòng)新疆信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧運(yùn)營(yíng)的中堅(jiān)力量。

　　他說(shuō)，近幾年來(lái)，新疆聯(lián)通全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、數(shù)字中國(guó)、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)履行“數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)數(shù)字中國(guó)智慧社會(huì)建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵”的企業(yè)使命，主動(dòng)融入新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新領(lǐng)域大膽探索、前瞻布局，聚焦熱點(diǎn)行業(yè)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G全聯(lián)接工廠、區(qū)塊鏈加速發(fā)展，打造了區(qū)內(nèi)多個(gè)千萬(wàn)級(jí)全國(guó)標(biāo)桿項(xiàng)目。新疆聯(lián)通主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的“一碼游”被正式寫(xiě)入《自治區(qū)文旅發(fā)展十四五規(guī)劃》，正在旅游興疆戰(zhàn)略的生動(dòng)實(shí)踐中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

　　受邀用戶代表參觀新疆聯(lián)通5G應(yīng)急通信車。

　　據(jù)了解，新疆聯(lián)通此次舉辦開(kāi)放日活動(dòng)，一方面是向社會(huì)各界展示新疆聯(lián)通的創(chuàng)新發(fā)展變化和成果，另一方面面向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”窗口服務(wù)為民承諾，把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好，深入推進(jìn)“民呼我為、接訴即辦”，做到客戶訴求100%接收、100%辦理、100%測(cè)評(píng)。

　　聯(lián)通用戶王海林為聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)點(diǎn)贊。

　　“對(duì)聯(lián)通的貼心服務(wù)，我深有體會(huì)。有一次到聯(lián)通南湖營(yíng)業(yè)部，她們?cè)诳戳宋业南M(fèi)記錄后，提出有一項(xiàng)業(yè)務(wù)我很少用，建議取消，每月可節(jié)省10元，雖然我并不意這10元，但我很感謝聯(lián)通員工為客戶著想的理念?！甭?lián)通老用戶王海林在開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)。

　　現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”窗口服務(wù)承諾。

　　活動(dòng)中，新疆聯(lián)通5大服務(wù)窗口的代表主動(dòng)對(duì)外公開(kāi)承諾：營(yíng)業(yè)廳一站全結(jié)“首問(wèn)負(fù)責(zé)、用心服務(wù)”；智家工程師專業(yè)到家“限時(shí)裝機(jī)、快速修障”；政企客戶經(jīng)理數(shù)智專家“專屬保障、精品服務(wù)”；10010熱線一號(hào)通解“有呼必應(yīng)、有問(wèn)必解”；聯(lián)通APP一屏速辦　　“隨時(shí)隨地、便捷服務(wù)”。

　　據(jù)介紹，新疆聯(lián)通將邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)承諾進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，開(kāi)放“中國(guó)聯(lián)通客服”微信公眾號(hào)作為群眾監(jiān)督的平臺(tái)，以標(biāo)準(zhǔn)承諾抓落實(shí)，以社會(huì)監(jiān)督促提升，推動(dòng)窗口服能力和服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。

　　用戶代表在黃河路營(yíng)業(yè)廳參觀智家家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

　　當(dāng)日的活動(dòng)中，受邀而來(lái)的社會(huì)公眾還參觀了聯(lián)通應(yīng)急通信車，體驗(yàn)5G應(yīng)用項(xiàng)目，并在黃河路營(yíng)業(yè)廳參觀了創(chuàng)新業(yè)務(wù)和FTTR智慧家庭互動(dòng)體驗(yàn)展示區(qū)。（完）